POLÍTICA DE ENVÍOS

En Aethorcraft trabajamos para que cada pedido llegue en las mejores condiciones y en el menor tiempo posible. Al tratarse de productos elaborados artesanalmente y, en muchos casos, bajo pedido, los plazos de preparación pueden ser superiores a los de un envío estándar.

1. TIEMPO DE PREPARACIÓN

Nuestros productos son hechos a mano de forma artesanal, por lo que cada pedido puede requerir un tiempo de fabricación y preparación antes de ser enviado.

El tiempo de preparación puede variar en función de:

• volumen de pedidos

• disponibilidad de materiales

• periodos de alta demanda

• promociones especiales

• campañas estacionales

• incidencias de producción

Los plazos indicados en la tienda son siempre orientativos y no constituyen una garantía exacta de entrega.

2. PLAZOS DE ENVÍO

Una vez finalizada la preparación del pedido, este será entregado a la empresa de transporte correspondiente.

El tiempo de entrega dependerá de:

• destino del pedido

• empresa de mensajería

• gestión aduanera (si aplica)

• periodos festivos

• incidencias logísticas externas

Aethorcraft no se hace responsable de retrasos ocasionados por empresas de transporte, aduanas, fuerza mayor o cualquier circunstancia ajena a nuestro control.

3. EMBALAJE Y PRESENTACIÓN DEL PEDIDO

Habitualmente, los pedidos se envían en cajas personalizadas de la marca Aethorcraft.

No obstante, en situaciones puntuales de falta de stock de nuestro packaging habitual, alta demanda o por razones logísticas y de aprovisionamiento, algunos pedidos podrán enviarse en embalajes alternativos procedentes de otros proveedores.

Estos cambios de packaging no afectan en ningún caso a:

• la calidad del producto

• la autenticidad del artículo

• la protección durante el transporte

• la funcionalidad del producto adquirido

Aethorcraft se reserva el derecho de realizar cambios no sustanciales en el embalaje o presentación externa del producto cuando sea necesario por razones logísticas o de stock.

4. DIRECCIÓN DE ENVÍO

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección de envío completa y actualizada.

Aethorcraft no se hace responsable de retrasos, pérdidas o devoluciones derivadas de errores en la dirección facilitada por el cliente.

En caso de devolución por dirección incorrecta, los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.

5. PEDIDOS NO ENTREGADOS

Si un pedido no puede ser entregado por ausencia reiterada, rechazo del paquete o errores en la información proporcionada por el cliente, el pedido podrá ser devuelto.

En estos casos, los gastos adicionales de reenvío o gestión podrán ser asumidos por el cliente.

6. PEDIDOS INTERNACIONALES

Los envíos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o tasas aduaneras según la legislación del país de destino.

Estos costes adicionales no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío y serán responsabilidad exclusiva del comprador.

7. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Cuando el pedido sea enviado, el cliente podrá recibir información de seguimiento si el método de envío seleccionado lo permite.

La disponibilidad del seguimiento dependerá del transportista utilizado.

8. CONTACTO

Para cualquier duda relacionada con envíos, preparación de pedidos o incidencias logísticas, puede contactarnos en:

sleepyweirdofficial@gmail.com

Al realizar una compra en Aethorcraft, el cliente acepta esta Política de Envíos y entiende que los productos artesanales pueden requerir tiempos de preparación variables antes de su expedición.