Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
Última actualización: Junio de 2026
Información general
En JesusMakeTazas™ todas nuestras tazas son elaboradas artesanalmente con especial atención a cada detalle. Nuestro objetivo es ofrecer un producto único y de alta calidad, por lo que cada pedido requiere un proceso de preparación, elaboración, control de calidad y embalaje antes de ser enviado.
Al tratarse de productos realizados de forma manual, los tiempos de producción pueden ser superiores a los de un producto fabricado de forma industrial.
Procesamiento del pedido
Una vez confirmado el pago, el pedido entra en nuestro proceso de preparación.
El tiempo de procesamiento suele ser de 1 a 3 días laborables, durante los cuales verificamos la información del pedido y organizamos la producción.
Elaboración artesanal
Cada taza es decorada y preparada individualmente.
El tiempo habitual de elaboración es de 7 a 12 días laborables, dependiendo del volumen de pedidos y de la complejidad del trabajo artesanal.
Debido a este proceso manual, algunos pedidos pueden requerir un tiempo adicional de fabricación.
Tiempo de envío
Una vez finalizada la elaboración, el pedido será enviado.
El transporte suele tardar entre 5 y 7 días laborables, dependiendo del destino y de la empresa de transporte.
En total, el plazo estimado desde la compra hasta la entrega es de hasta 20 días laborables.
Posibles retrasos
Aunque trabajamos para cumplir siempre los plazos indicados, el cliente acepta que los tiempos de entrega pueden prolongarse debido a circunstancias como:
-
Alta demanda de pedidos.
-
Procesos artesanales de fabricación.
-
Retrasos de empresas de transporte.
-
Escasez temporal de materiales.
-
Festivos nacionales o internacionales.
-
Incidencias logísticas.
-
Circunstancias de fuerza mayor.
Estos retrasos no darán derecho automáticamente a la cancelación del pedido ni a compensaciones económicas.
Variaciones del producto
Cada taza es elaborada artesanalmente.
Por ello, pueden existir pequeñas diferencias respecto a las fotografías mostradas en nuestra página web.
Estas diferencias pueden afectar al color, acabado, intensidad de algunos detalles o pequeñas características propias del trabajo manual.
Estas variaciones forman parte del valor artesanal del producto y no serán consideradas defectos.
Packaging
El packaging mostrado en fotografías, vídeos, anuncios o redes sociales corresponde a una edición limitada y está sujeto a disponibilidad.
Debido a la disponibilidad de stock, es posible que algunos clientes reciban su pedido en un packaging diferente al mostrado durante la compra.
Este cambio afectará únicamente al embalaje y nunca a la calidad o funcionalidad del producto.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección completa y correcta.
No nos responsabilizamos de retrasos o pérdidas ocasionadas por errores en la dirección proporcionada.
Contacto
Si tienes cualquier duda relacionada con el envío de tu pedido, puedes escribirnos a: